Curso de Conserje

Descripción

1. **Introducción al trabajo de conserjería:**
– Funciones y responsabilidades del conserje.
– Importancia del servicio al cliente y la cortesía.

2. **Normativas y regulaciones:**
– Conocimiento de las leyes y regulaciones relevantes en el área de trabajo.
– Cumplimiento de normas de seguridad y salud ocupacional.

3. **Gestión de residuos y limpieza:**
– Manejo adecuado de residuos sólidos y reciclaje.
– Procedimientos de limpieza para áreas comunes y exteriores.

4. **Mantenimiento básico de edificios:**
– Identificación y solución de problemas de fontanería básicos.
– Cambio de bombillas, reparaciones menores y mantenimiento general.

5. **Seguridad y emergencias:**
– Procedimientos de seguridad en caso de incendio o emergencias médicas.
– Control de acceso al edificio y monitoreo de cámaras de seguridad.

6. **Servicio a los residentes o inquilinos:**
– Atención a las necesidades de los residentes o inquilinos.
– Manejo de solicitudes de reparación y quejas.

7. **Comunicación y trabajo en equipo:**
– Habilidades de comunicación efectiva con residentes, compañeros de trabajo y supervisores.
– Trabajo en equipo y colaboración con otros miembros del personal.

8. **Uso de herramientas y equipos:**
– Conocimiento y manejo seguro de herramientas y equipos comunes.
– Mantenimiento preventivo de equipos de conserjería.

9. **Gestión ambiental y sostenibilidad:**
– Prácticas para la conservación de recursos y la eficiencia energética.
– Promoción de hábitos sostenibles entre los residentes.

10. **Aspectos legales y administrativos:**
– Documentación y registros relacionados con el trabajo de conserjería.
– Cumplimiento de regulaciones laborales y normas de seguridad.

11. **Actualización tecnológica:**
– Uso de sistemas de gestión de mantenimiento (CMMS).
– Integración de tecnología para la comunicación y el monitoreo.